Haftalık SSS – Ağustos 17
Soru 1: Eğer oyunda bir hata veya sorunla karşılaşırsam önce ne yapmam gerekir? Oyun içinde cevabı nasıl bulabilirim?
Cevap: Sorularınızın çoğuna cevap verebilecek ve iletildiği zaman sorunlarınızı çözebilecek bir oyun içi SSS bölümümüz var. Oyun ana menüdeyken sağ yukarı köşede yer alan, Ayarlar -> Müşteri Hizmetleri bölümüne gidin. Buradan oyun içi SSS bölümünü bulacaksınız. Daha sonra, Bize ulaşın bölümünden sorununuzu belirterek bize mesaj gönderebilirsiniz.
Facebook üzerinden bildirdiğiniz hata ve sorunlar depolanamaz. Ayrıca, oyuncu bilgileriniz Facebook mesaj bölümünde gözükmemektedir. Teknik sorunların çözümü için oyun-içi Müşteri Hizmetleri her zaman daha iyidir.
Soru 2: Oyunu indirmek için bir VPN kullandım ve oyuna giriş yapamıyorum (Sunucu yanıt vermiyor). Lütfen yardım edin!
Cevap: Oyunumuz yalnızca belirli bölgelerde yayınlandığı için oyunu indirmek için VPN'ye ihtiyacınız olduysa şu an bu bölgeyi desteklemiyoruz demektir. Bunun nedeni: Bu oyunu gerçek zamanlı olarak oynayabilmeniz için çok iyi bir ağ bağlantısına sahip olmanız gerekmektedir. Bu sebeple oyun deneyiminizi kötü etkileyecek ağır gecikmeler yaşamanızı istemediğimiz için, bu oyun ülkenizde henüz piyasaya sürülmediyse, VPN ile indirme yapıp VPN kullanmamanızı öneriyoruz. Güzel ve değerli şeyler her zaman beklemeye değer. Lütfen bizi takip etmeye devam edin !
Soru 4: Arena of Valor için resmi desteklenen bir bölgeden değilim! Oynamak için diğer oyuncuların paylaştığı bir APK (Android) kullanmam gerekir mi?
Cevap: Başka oyuncular tarafından paylaşılan APK'yı çeşitli nedenlerle kullanmamanızı önemle öneririz:
1) APK, güvenlik riskleri, virüsler ve diğer zararlı yazılımları içerebilir.
2) Bu, Google Play Store veya iTunes Store aracılığıyla indirilmediğinde oyununuzla ilgili herhangi bir bağlantı veya veri sorunu yaşarsanız size destek veremememiz anlamına gelir.
3) Bu yolla Arena of Valor'u oynuyorsanız oyunda satın alma ile ilgili sorunlarla da karşılaşabilirsiniz.Daha fazla bölgeyi desteklemek için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Desteğiniz ve anlayışınız için teşekkürler.
Soru 5: Online mağaza güncelleme bilgisinde yazdığımız 5 Yeni hero 20 Yeni Tema ne zaman gelecek ?
Cevap: Yeni herolar ve temalar belli zaman aralıkları ile en kısa zamanda geleceklerdir, bir anda gelmesini doğru bulmuyoruz.
Soru 6: Oyunda İngilizce adıyla ‘Redemption Code’ denilen kodları nasıl elde ederim?
Cevap : Yakın gelecekte, oyun içi ödüller açmak için kullanabileceğiniz kodlar vereceğiz ve bunun üzerine bazı etkinlikler düzenlemeyi planlıyoruz. Şu anda herhangi bir kod vermedik. Bununla ilgili etkinlikler için takipte kalın!
Soru 1: Eğer oyunda bir hata veya sorunla karşılaşırsam önce ne yapmam gerekir? Oyun içinde cevabı nasıl bulabilirim?
Cevap: Sorularınızın çoğuna cevap verebilecek ve iletildiği zaman sorunlarınızı çözebilecek bir oyun içi SSS bölümümüz var. Oyun ana menüdeyken sağ yukarı köşede yer alan, Ayarlar -> Müşteri Hizmetleri bölümüne gidin. Buradan oyun içi SSS bölümünü bulacaksınız. Daha sonra, Bize ulaşın bölümünden sorununuzu belirterek bize mesaj gönderebilirsiniz.
Facebook üzerinden bildirdiğiniz hata ve sorunlar depolanamaz. Ayrıca, oyuncu bilgileriniz Facebook mesaj bölümünde gözükmemektedir. Teknik sorunların çözümü için oyun-içi Müşteri Hizmetleri her zaman daha iyidir.
Soru 2: Oyunu indirmek için bir VPN kullandım ve oyuna giriş yapamıyorum (Sunucu yanıt vermiyor). Lütfen yardım edin!
Cevap: Oyunumuz yalnızca belirli bölgelerde yayınlandığı için oyunu indirmek için VPN'ye ihtiyacınız olduysa şu an bu bölgeyi desteklemiyoruz demektir. Bunun nedeni: Bu oyunu gerçek zamanlı olarak oynayabilmeniz için çok iyi bir ağ bağlantısına sahip olmanız gerekmektedir. Bu sebeple oyun deneyiminizi kötü etkileyecek ağır gecikmeler yaşamanızı istemediğimiz için, bu oyun ülkenizde henüz piyasaya sürülmediyse, VPN ile indirme yapıp VPN kullanmamanızı öneriyoruz. Güzel ve değerli şeyler her zaman beklemeye değer. Lütfen bizi takip etmeye devam edin !
Soru 4: Arena of Valor için resmi desteklenen bir bölgeden değilim! Oynamak için diğer oyuncuların paylaştığı bir APK (Android) kullanmam gerekir mi?
Cevap: Başka oyuncular tarafından paylaşılan APK'yı çeşitli nedenlerle kullanmamanızı önemle öneririz:
1) APK, güvenlik riskleri, virüsler ve diğer zararlı yazılımları içerebilir.
2) Bu, Google Play Store veya iTunes Store aracılığıyla indirilmediğinde oyununuzla ilgili herhangi bir bağlantı veya veri sorunu yaşarsanız size destek veremememiz anlamına gelir.
3) Bu yolla Arena of Valor'u oynuyorsanız oyunda satın alma ile ilgili sorunlarla da karşılaşabilirsiniz.Daha fazla bölgeyi desteklemek için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Desteğiniz ve anlayışınız için teşekkürler.
Soru 5: Online mağaza güncelleme bilgisinde yazdığımız 5 Yeni hero 20 Yeni Tema ne zaman gelecek ?
Cevap: Yeni herolar ve temalar belli zaman aralıkları ile en kısa zamanda geleceklerdir, bir anda gelmesini doğru bulmuyoruz.
Soru 6: Oyunda İngilizce adıyla ‘Redemption Code’ denilen kodları nasıl elde ederim?
Cevap : Yakın gelecekte, oyun içi ödüller açmak için kullanabileceğiniz kodlar vereceğiz ve bunun üzerine bazı etkinlikler düzenlemeyi planlıyoruz. Şu anda herhangi bir kod vermedik. Bununla ilgili etkinlikler için takipte kalın!
