Garanti

[LincolnYasin]

HERAKLES Otomatik Avlı kalıcı sunucu. 19 Haziran'da açılıyor. Atius & Wizard güvencesiyle hemen kayıt ol, ön kayıt ödülleri aktif. HEMEN TIKLA!

Araç tesliminde dikkat edilecek noktalar

Aldığınız yeni araç bayi tarafından size teslim edilirken, aracın aksesuarlar dahil eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilip edilmediğini kontrol etmelisiniz. Bir eksik ya da kusur görmeniz halinde, bunu derhal bayi ye bildirin. Çünkü aracınızın size satışı sırasında aracınızı eksiksiz olarak teslim aldığınıza dair bir belge imzalamanız gerekir. Siz gerekli kontrolleri yapmadan bu belgeleri imzalarsanız ve daha sonra araçta kusur veya eksik bulursanız kanunlar karşısında aracı kusurlu olarak kabul etmiş sayılırsınız. Bu nedenle daha sonra ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarla ve sonuçsuz kalabilecek uğraşlarla başınızın ağrımasını istemiyorsanız aracı teslim alırken son derece dikkatli olmalısınız.

Aracınızın teslimatı sırasında size verilen belgelerden aracınızda herhangi bir problem ortaya çıkması durumunda, problemin firmanın garanti politikası çerçevesinde nasıl ele alınacağını öğrenebilirsiniz. Garanti süresi devam ederken araç satıldığı takdirde garanti devam eder. Dolayısıyla aracınızın yeni sahibine Garanti ve Bakım Kitapçığı'nı vermeyi unutmamalısınız.

Garanti programları ile ilgili resmi makam

Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.

Garanti çeşitleri ve süreleri

Mekanik Garanti: Türkiye'de ithalatçı firmalar ve yerli üreticilerin mekanik arızalar için verdikleri garanti hizmetidir. Türk otomobil pazarında satılan yerli ve ithal otomobillerde yaygın olarak teslim tarihinden başlayarak mekanik arızalar için bir yıl sınırsız kilometre ile garanti uygulanıyor. Mekanik garanti süresi bazı otomobil markalarında belirli km'ler dahilinde iki yıla hatta üç yıla kadar çıkabiliyor.

Yedek Parça Garantisi: Orijinal yedek parçalar takıldıktan sonra bir malzeme veya üretim hatası, kusurlu veya eksik teslimat dolayısıyla şikayetler tespit edilmesi halinde doğar. Araç garantisi veya yedek parça garantisi çerçevesinde bir parça değiştirildiğinde, bu yeni bir yedek parça garantisi doğurmaz. Bilakis, mevcut araç veya yedek parça garantisinin süresinin dolması ile bu parçanın garantisi de biter.

Boya Garantisi: Otomobil firmaları tarafından sunulan boya garantisi, üretim hatasından kaynaklanan boyada kabarma, dökülme gibi sorunları kapsar. Boya garantisinin süresi genellikle aracın teslim tarihi itibariyle üç yıldır. Sorunlar bu süre dahilinde hiçbir ücret istenmeksizin giderilir. Çizik gibi müşteri hatasından doğabilecek sorunlar bu garanti programına dahil değildir.

Paslanmazlık Garantisi: Otomobilin kaportasının herhangi bir nedenle paslanması veya delinmesi halinde devreye girer. Bir yıldan başlayan paslanmazlık garantisinde bu süre bazı markalarda 12 yıla yükselebiliyor. Ancak yaygın uygulama üç yıl. Bu tip bir hasar oluştuğu takdirde yedek parça ve işçilik dahil olmak üzere hiçbir ücret talep edilmeden sorun giderilir.

Garanti kapsamına giren ve girmeyen haller

Garanti Kapsamı: Malın tüm parçaları dahil olmak üzere tamamı firmanın garanti kapsamındadır. İmalat hataları, bir yıl süresince garanti kapsamına dahildir. Aracın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep edilmeksizin tamiri yapılır.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar: Zaman içinde eskime, yıpranma, dikkatsiz ve hor kullanım ve firma tarafından onaylanmayan değişikliklerin yapılması nedeniyle oluşabilecek hasarlar garanti kapsamına dahil değildir. Ayrıca firma tarafından onaylanmamış aksesuarların takılması, orijinal parçalardan başka parçaların kullanılması ve üreticinin belirttiği bakım ve tamir yöntemleri dışında araca müdahale edilmesi gibi durumlar da aracın garantisini geçersiz kılar. Motor sporlarında oluşan arızalar da garanti kapsamı dışında tutulur.

Tamir Süresi: Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, malın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda ise, sırasıyla malın satıcısı, bayii acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Aracın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.

Değiştirme İşlemi: Bu işlem firmadan firmaya farklılık gösterebilmekle birlikte genellikle aşağıdaki hallerde gerçekleşir;
Malın; teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde, aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması sonucu, maldan yararlanamamanın süreklilik kazanması,

Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

Servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılır.

Markalara göre farlılıklar olabilir..

​

 

[Karcemackers]

Paylasım icin tesekkurler.