Sitemize reklam vermek için [email protected] adresine mail atabilirsiniz
For Advertising Contact [email protected]


Ticket Sistemi

DarkPoneix

Level 7
TM Üye
Katılım
20 Eyl 2009
Konular
370
Mesajlar
1,929
Reaksiyon Skoru
284
Online Süresi
0
Başarım Puanı
165
MmoLira
0
DevLira
0
En İyi Cevap Puanı
0

M2Allstar | 1-105 Orta Emek | 8000 TL Ödüllü Turnuvalar ! BUGÜN SAAT 20.00`DA AÇILIYOR ! KAYITLAR VE OYUN İNDİRME AKTİF DETAYLI TANITIMA GİTMEK İÇİN TIKLAYIN

Sistemimizin adi Ticket sistemi..Bu sistem sayesinde artık ihbarlarınızı
forumdan yapmak yerine sisteme girip gerekli adımları izleyip yapabiliceksiniz..Ayrıca oyun
forum ve ödeme konusunda yardım almak istersenizde aynı sistemi kullanarak yardım alabiliceksiniz..

Öncelikle sistemi nasıl kullanacagız onu inceleyelim..

İlk once adresinden sistemimize giriş yapıyorsunuz..

Karşınıza söyle bir pencere acılacak..


Gördügünüz gibi açilan sayfada 4 tane sekme mevcut..Bunlar
Baslangıç-Destek birimleriyle tanısın-Ticket Geçmişi-Kurumsal

Şimdi ilk olarak bulunudugumuz yer Başlangıç kısmıdır..İsterseniz ikinci sekmemiz olan "destek birimleriyle tanısın" kismina gelelim..

Destek birimleriyle tanısın sekmesine tıkladıgımızda karsımıza şöyle bir pencere acilacak..


Bu kısımdaki "Lütfen seçin" seçeneğine tikladigimizda karsimiza cıkıcak menülerden(Oyun-Forum-Ödeme) hangisi ile ilgili işlem yapmak istiyorsak onu seçecegiz..


Örnegin Oyun menüsünü seçelim..
Şimdi karşımıza gelen penceredeki gerekli bilgileri girmemiz istenecektir..Gerekli tüm bilgileri dogru bi şekilde girelim..Bunlar;
1)Oynadıgımız Server
2)Oyuncu nickimiz
3)Email adresimizi(Hesabınızın kayıt oldugu adres)
4)Email adresimizi tekrar girelim.
5)Konu başlığı(İhbarınız
öneri veya şikayetiniz için bir ön bilgi)
6)Sorununuz
şikayetiniz..

Şimdi bu işlemleri yaptıktan sonra eger ihbar yapıyorsanız en alttaki gözat butonuna tıklayarak karşımıza cıkıcak pencerede eklemek istedigimiz belgeyi ekliyoruz..Ve unutmayınızki belgeniz en fazla 256kb boyutlarında ve o kısmın altında yazılan formatlara uygun kosulda olmalı..

Görüyorsunuzki bu sistem sayesinde artık SS aldıgınız ekran goruntusunu internetten link yükleyip ihbar etmenize gerek kalmıyor..Gözat seçenegine tıkladıgınızda bilgisayarınızdan gerekli SS i seçip aç demeniz yeterli..
Son olarakta Göndermek derseniz gerekli işlemlerin büyük kısmını bitirmiş oluyorsunuz..

Gelin beraber bir ihbar örneği yapalım..


Ardından -gönder secenegine tıkladıktan sonra- karşımıza şu ekran cıkacak..


Yukarıdaki resimdede görülecegi gibi mail adresinize bilgilendirme amaçlı bir mail gelicek ve bu mailin içinde söyle bir kısım olucak..

"Ticket Geçmişi web sayfamızda senin tarafından her zaman şu bilgilerle görüntülenebilir:

Anahtar: g261cb8716b722a53fe8382b1df2e5 3d0

DenetimRakamı:dbe9755b8df1cd92 1b13f7ed9daaa1d6

Açmış olduğun ticket cevaplandırılınca tarafına da email gönderilecektir."


Sonra "Ticket geçmişi" sekmesine tıklıyoruz.Karşımıza cıkıcak menüde maille size gelmiş olan "anahtar" ve "denetim rakamı" şifrelerinizi girip ticket gösterilsin butonuna tıklayarak yaptıgımız ihbarla ilgili acıklamaları goreceginiz menüye ulaşıyoruz..




Şimdi yapmanız gereken sadece ihbarınıza bakıldıgına dair mailinize bilgilendrmek icin gelen mesajı incelemek yada Ticket gecmisinden yaptıgınız ihbarla ilgili oyun yöneticilerinin incelemesini beklemek..

Oyun yönetimi size cevap verdigi anda
e-mail adresinize bir mail gelecektir.Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit veremezsiniz.
Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz
takip ettiginiz bolume girerek
sağ üst tarafta bulunan " Cevapla " butonuna tikliyarak cevap verebilirsiniz.

Bu cevapla bolumu
sadece cevap vermek icin degil
herhangi yanlis yazmis oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi eklemek icinde kullanabilirsiniz.
 

blackpegasus

Level 26
Fahri Üye
TM Üye
Katılım
8 Kas 2009
Konular
923
Mesajlar
22,837
Reaksiyon Skoru
1,467
Online Süresi
33m
Başarım Puanı
306
Yaş
25
MmoLira
8
DevLira
0
En İyi Cevap Puanı
0
Teşekkürler..
 

Şu an konuyu görüntüleyenler (Toplam : 1, Üye: 0, Misafir: 1)

Üst