Ticket Sisteminin Anlatımı

[[RİZE]Onur151]

HERAKLES Otomatik Avlı kalıcı sunucu. 19 Haziran'da açılıyor. Atius & Wizard güvencesiyle hemen kayıt ol, ön kayıt ödülleri aktif. HEMEN TIKLA!

Oncelikle asagdaki linke tiklayin: (bu siteden iletisim kuracaksiniz) kurabileceginizi gorucez.

Linkleri görebilmek için Turkmmo Forumuna ÜYE olmanız gerekmektedir.

Siteye girdikten sonra " Destek birimleriyle iletisim " bolumune giriyorsunuz,karsiniza yeni bir sayfa acilacak:

Oncelikle sikayetinizin konusunu belirlemeniz gerekmektedir.

Ornegin burada Oyun 'u secelim.

Oyun bolumunu sectikten sonra acilan sayfa:

1.Oynadiginiz sunucuyu yaziniz.

2.Oyuncu isminizi/nickinizi yaziniz.

3.Oyunda kayitli e-mail adresinizi yaziniz.

4.E-mail adresinizi tekrar yaziniz.

5.Sikayetinizin konusunu bir kac kelime ile tanitiniz.

6.Sikayetinizi anlatiniz.Sadece gerekli ve detayli bilgiler
vermeniz,hem sikayeti daha hizli bir sekilde hemde daha kaliteli bir
sekilde incelememize yardimci olucaktir.

7.Artik ticket sisteminde cekmis oldugunuz SSler link olarak gonderilmiyecektir.Gormus oldugunuz "Gozat" butonunu kullanarak direk gondereceginiz tickete upload edebilirsiniz.

SS nizin kabul edilebilmesi icin gereken sartlari lutfen iyice okuyunuz.

8.Sikayetinizin gereken gorevliye ulasmasi icin " Göndermek " butonuna tiklayiniz.



" Göndermek " butonuna tikladiktan sonra,ticketinizin gonderildigine dair bir onay mesaji yazilacaktir:

Olusturdugum bir ticket ornegi:

Daha sonra,mail adresinize girin.Game forgeden size mail geldigini goruceksiniz.

Bu mailin icerisinde,sizin gondermis oldugunuz mesaji gorucek,ve

alt kisimda " Anahtar " & " Denetim Rakami " goruceksiniz.Bunlar size ticketinizin takibini yapabilmek icin gereken bilgilerdir.



"Ticket Gecmisi " linkine tikliyarak yeni bir sayfaya yonlendiriceksiniz.

Bu sayfada biraz onceki bahsettigim " Anahtar " & "Denetim Rakami " istenilecektir:

" Ticket Gosterilsin " butonuna tikliyarak ticketinizin takibini yapabilirsiniz.

Operator gorevlisi size cevap verdigi anda,e-mail adresinize GameForge
tarafindan bir mail gelecektir.Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit
veremezsiniz.

Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz,takip ettiginiz bolume girerek,ust sag taraftaki bulunan " Cevapla " butonuna tikliyarak cevap verebilirsiniz.

Bu cevapla bolumu,sadece cevap vermek icin degil,herhangi yanlis yazmis
oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi/SS eklemek icinde
kullanabilirsiniz.(Operator gorevlisi yanit vermemis olsa bile)

Herkese iyi oyunlar..