E-posta İtibarı Nedir?

KERİM ERBAY · 23 Kas 2024

Bir itibar ne kadar önemlidir? İşyerinde, toplumunuzda, ailenizde... Bir itibar çok şey ifade eder ve korunması gerekir. Benjamin Franklin'in meşhur bir şekilde söylediği gibi, "İyi bir itibar inşa etmek için birçok iyi iş gerekir, ancak onu kaybetmek için sadece bir kötü iş yeter."

Bu itibar oluşturma ve koruma ihtiyacı, e-posta pazarlama dünyasında da geçerlidir. E-posta pazarlamanız, e-postalarınız abonelik listenizdeki kişilere iletilmediği sürece var olamaz. Ancak, bu e-postaları yalnızca İnternet Servis Sağlayıcılarının (İSS) gözünde iyi bir itibarınız varsa gönderebilirsiniz. Bu sağlayıcılar, e-postalarınızı iletebilir ya da iletmeyebilir. Tıpkı çocuklarınızdan birinin kötü itibara sahip biriyle takılmasını istemediğiniz gibi, İSS'ler de kötü itibara sahip e-posta pazarlamacılarının iyi itibara sahip olanlarla aynı gelen kutularına girmesini istemez.

E-posta İtibarına Neden Bu Kadar Vurgu Yapılıyor?

İSS'ler, e-posta itibarınıza (gönderen itibarınız olarak da bilinir) güvenilirliğinizin bir göstergesi olarak bakar. Spam, günlük gönderilen e-postaların neredeyse yarısını oluşturduğundan, İSS'ler, bu spam’i müşterilerinin gelen kutularından uzak tutmak için ellerinden geleni yapmak isterler. Güvenilir değilseniz, bir spam göndericisi olarak kabul edilebilir ve bu nedenle e-posta gönderen itibarınızın önemi büyük olur.

Bu, yatırım getiriniz için önemlidir çünkü düşük teslimat, zayıf bir e-posta itibarının dezavantajıdır. Listenizde 100.000 kişilik bir listeye sahip olabilirsiniz ancak zayıf bir itibarınız varsa ve Gmail ve Yahoo gibi büyük İSS'ler e-postalarınızın iletilmesini engelliyorsa, gelen kutularının yalnızca yarısına veya daha azına erişebilirsiniz. Öte yandan, iyi bir itibar teslimatınızı artırmaya yardımcı olabilir ve bu da onu daha da iyileştirebilir.

Ne kadar çok gelen kutusuna girerseniz, alıcıların e-postalarınızla etkileşime girme fırsatınız o kadar artar. Ve insanlar e-postalarınızı açtığında, sessizce İSS'lere meşru bir gönderici olduğunuzu bildirirler ve böylece itibarınız daha da güçlenir.

Küçük bir artış ya da azalma bile iletilebilirlik ve dolayısıyla yatırım getirisi üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Bu yüzden, İSS'ler e-posta itibarınızı yakından takip ederken, siz de takip etmelisiniz.

E-posta Gönderici Puanınız ve Teslimat Üzerindeki Etkisi

Linkleri görebilmek için Turkmmo Forumuna ÜYE olmanız gerekmektedir.
adresini ziyaret etmek, mevcut e-posta itibarınızı keşfetmenin en kolay yoludur. Return Path Sender Score, size ayrıntılı bir e-posta itibar kontrolü sağlayarak üzerinde işlem yapabileceğiniz bilgiler sunar. Saniyeler içinde kısmi bir rapor alabilir ya da tam rapor için kayıt olabilirsiniz. Her iki durumda da hizmet ücretsizdir ancak oldukça değerlidir.

E-posta Gönderici Puanınızı Etkileyen 6 Faktör

Gönderici puanınızı anlamak için, İSS'lerin güvenilirliğinizi belirlerken göz önünde bulundurduğu faktörleri anlamak önemlidir. Aşağıda, göz önünde bulundurulan altı faktör ve e-posta pazarlamacısı olarak her birinde nasıl daha iyi olabileceğinize dair açıklamalar yer almaktadır:

Uzun Ömürlülük: E-posta göndermeye ne kadar uzun süredir devam ediyorsanız, o kadar iyidir çünkü spam gönderenler genellikle vur-kaç türü göndericilerdir. Kapandıklarında IP adreslerini hızla değiştirirler ve sonra başka birine geçerler. Zamanı değiştiremezsiniz, bu yüzden yeni bir e-posta pazarlamacısıysanız, itibarınızı inşa etmek için sabırlı olmanız gerekir. Beklerken, her teslimatın en iyi uygulamalara uygun olduğundan emin olun, bu yardımcı olacaktır.
Gönderim Hacmi: Spam gönderenler, genellikle aynı anda çok sayıda e-posta gönderir. Siz de eğer aniden çok büyük bir hacimle e-posta göndermeye başlarsanız, İSS'lerin gözünde şüpheli olabilirsiniz. E-posta servis sağlayıcınızı (ESP) yeni değiştirdiyseniz, İSS'ler yeni sizi tanıdıkça düşük hacimli e-posta göndererek yeni IP adresinizi yavaşça artırmanız tavsiye edilir. Zaten yerleşik bir e-posta göndericiyseniz, aniden veya düzensiz şekilde büyük hacimli e-postalar göndermekten kaçının. Gönderilerinizi İSS'lerin filtrelerinden ve "spam gibi görünüyorsa..." tavrından kaçınarak düzenleyin.
Spam Tuzakları: Spam göndericileri, listelerinde spam tuzakları bulundururlar. Spam tuzağı, geçerli bir e-posta adresi gibi görünüp aslında İSS'lerin spam gönderenleri tespit etmek için kullandığı bir tuzaktır. E-posta listenizi oluştururken dikkat etmezseniz, listenizde spam tuzakları olabilir. Eğer bu tuzaklara e-posta gönderirseniz, İSS'ler sizi spam gönderen olarak algılar. Spam tuzaklarından kaçınmanın iki yolu vardır: Niceliğe değil niteliğe dayalı bir liste oluşturun ve listenizi temiz tutmak için düzenli liste hijyeni yapın.
Spam Şikayet Oranları: İSS'ler spam gönderenleri nasıl tespit eder? Tüketiciler. E-postalarınızı alan kişiler, e-postalarınızı kolayca spam olarak işaretleyebilir. Ayrıca, insanların artık almak istemedikleri e-postaları abonelikten çıkmadan spam olarak işaretleyebileceğini unutmayın. Spam olarak bildirilmekten kaçınmak için, bağlantıyı şablonunuzun en üstüne koyarak abonelikten çıkmayı çok kolaylaştırın ve etkin olmayan abonelere dikkat edin. Böylece onları listeden çıkarabilir ve ayrı mesajlar gönderebilirsiniz.
Geri Dönme Oranları: E-postalar geri dönebilir, ancak bu konuda yapabileceğiniz çok şey yoktur. Ancak geri dönmeleri dikkatle izlemelisiniz. Sert geri dönmeleri mümkün olan en kısa sürede kaldırın ve yumuşak geri dönmeleri takip ederek, bu adreslerin listenizde olup olmadığını kontrol edin.
Kara Listeler: İyi e-posta gönderenler bile kara listeye alınabilir, bu yüzden bunun olamayacağını varsaymayın.
Linkleri görebilmek için Turkmmo Forumuna ÜYE olmanız gerekmektedir.
adresindeki denetleyiciyi kullanarak kara listelerde olup olmadığınızı kontrol edin. Alan adınız kara listede ise, eylemlerinizi temizlemek ve en iyi uygulamalara uymak için elinizden geleni yapın. Gerekirse, büyük İSS'lere ulaşarak davanızı savunun.

İyi Bir E-posta İtibarı Nasıl Korunur?

Linkleri görebilmek için Turkmmo Forumuna ÜYE olmanız gerekmektedir.

adresini ziyaret ettiyseniz ve yukarıdaki altı kritere göre nasıl iyi davranacağınızı biliyorsanız, itibarınızı koruma sürecinde bir sonraki adım bakım olacaktır. İyi liste oluşturma ve düzenli liste hijyeni yapmayı ihmal etmeyin. Gönderici puanınızı ve iletilebilirliğinizi düzenli olarak izleyin, böylece bir aksaklık gördüğünüzde hemen harekete geçebilirsiniz. Hedef kitlenizle en iyi şekilde çalışan sıklık ve içerik konusunda testler yapın. Daha az sayıda kişiye daha hedefli mesajlar gönderebilmek için olabildiğince segmentlere ayırın. Ve itibarınızı izlemeye devam edin.

E-posta pazarlama bilginizi artırmak da yardımcı olacaktır çünkü e-posta pazarlama sürekli değişen bir alandır ve etkili kalabilmek için güncel kalmanız gerekir. Simplilearn'in Gelişmiş E-posta Pazarlama Sertifika Eğitimi, en son en iyi uygulamalara bağlı kalmanızı ve e-posta gönderici itibarınızı sağlam tutmanızı sağlar.

Hasarlı bir e-posta itibarını onarmak, teknik olarak yanlış bir şey yapmamış olsanız bile bir gecede çözülebilecek bir durum değildir. Her şey normale dönmüş gibi e-postalar göndermeye başlayamazsınız çünkü itibarınızı yeniden inşa etmeniz gerekir. İyi bir itibara geri dönmek uzun ve pahalı bir yol olabilir. Bu yüzden, itibarınızı ilk günden korumaya özen gösterin.