Destek Ekibi Çok ilgili

[AzazelTR]

HERAKLES Otomatik Avlı kalıcı sunucu. 19 Haziran'da açılıyor. Atius & Wizard güvencesiyle hemen kayıt ol, ön kayıt ödülleri aktif. HEMEN TIKLA!

Destek ekibi neden bu kadar ilgili olmak zorunda ??? 6 gün oldu ticket a ne bir cevap var ne bir şey

 

[queLy]

Destek ekibi neden bu kadar ilgili olmak zorunda ??? 6 gün oldu ticket a ne bir cevap var ne bir şey

Destekte çalışan kişiler bu işi gönüllü olarak yaptıgı için aksıyo maaşlı eleman olsa böyle sıkıntı olmaz.
Türkte yok mesela böyle bir sıkıntı

 

[azrailkadir27]

Destek ekibi neden bu kadar ilgili olmak zorunda ??? 6 gün oldu ticket a ne bir cevap var ne bir şey

Destek ekibi gönüllü.
Destek ekibi sadece oyun dışı uzaktan destek verebiliyor yani her konuya yetkileri yoktur, önem derecesi destek ekibini aştığında üst yetkili merciye yönlendiriliyor eğer çözümliyemezlerse bir üst merci takım liderlerine aktarılıyor. Yani bir ticket konu önem derecesine göre sıralanıyor ve taleb çok fazla bunun yanında Turkmmo ve Elym2 teknik sorunlarıyla beraber önem derecesi yüksek konular aksatılabiliyor.. Sonuçta makina yok karşıda bu dönem çalışmalar fazla oluncada aksaklıklar olabiliyor. Ticketiniz umarım yakın zamanda çözümlenir, sabırlı olmanız dileği ile.. @DN Angel;

 

[DN Angel]

ticket numaranızı özelden bir atın bakalım. gönderilen tüm ticketlere cvp dönüyoruz gün içerisinde