- Katılım
- 23 Eyl 2009
- Konular
- 641
- Mesajlar
- 3,105
- Reaksiyon Skoru
- 148
- Altın Konu
- 0
- TM Yaşı
- 16 Yıl 8 Ay 25 Gün
- Başarım Puanı
- 170
- MmoLira
- -351
- DevLira
- 0
ROHAN2 WORLD 1-120 TR TİPİ OFFICIAL YOHARA, BALATHOR VE AMON! 80. GÜNÜNDE! +10.000 ONLİNE! HİLE VE BOT %100 ENGELLİ HEMEN TIKLA!
Ticket Sistemi Kullanimi
Sn oyuncular,
Bildiginiz gibi,artik Operator Gorevlileriyle veya Forum Takimiyla mail yoluyla degil Ticket sistemi ile iletisim kurabileceksiniz.
Yeni sistemi daha kolayca anlamaniz adina,bu bolumde,nereden/nasil iletisim kurabileceginizi gorucez.
Ilk anlatim Operator Gorevlileriyle,ikincisi ise Forum takimiyla iletisime gecimi anlaticak..
Oncelikle asagdaki linke tiklayin: (bu siteden iletisim kuracaksiniz)
Siteye girdikten sonra " Destek birimleriyle iletisim " bolumune giriyorsunuz,karsiniza yeni bir sayfa acilacak:
Oncelikle sikayetinizin konusunu belirlemeniz gerekmektedir.
Ornegin burada Oyun 'u secelim.
Oyun bolumunu sectikten sonra acilan sayfa:
1.Oynadiginiz serveri yaziniz.
2.Oyuncu isminizi/nickinizi yaziniz.
3.Oyunda kayitli e-mail adresinizi yaziniz.
4.E-mail adresinizi tekrar yaziniz.
5.Sikayetinizin konusunu bir kac kelime ile tanitiniz.
6.Sikayetinizi anlatiniz. Sadece gerekli ve detayli bilgiler vermeniz, hem sikayeti daha hizli bir sekilde hemde daha kaliteli bir sekilde incelememize yardimci olucaktir.
7.Artik ticket sisteminde cekmis oldugunuz SS ler link olarak gonderilmiyecektir. Gormus oldugunuz "Gozat" butonunu kullanarak direk gondereceginiz tickete upload edebilirsiniz.
SS nizin kabul edilebilmesi icin gereken sartlari lutfen iyice okuyunuz.
8.Sikayetinizin gereken gorevliye ulasmasi icin " Göndermek " butonuna tiklayiniz.
" Göndermek " butonuna tikladiktan sonra,ticketinizin gonderildigine dair bir onay mesaji yazilacaktir:
Daha sonra,mail adresinize girin. Game forge den size mail geldigini goruceksiniz.
Bu mailin icerisinde,sizin gondermis oldugunuz mesaji gorucek ve
alt kisimda " Anahtar " & " Denetim Rakami " goruceksiniz. Bunlar size ticketinizin takibini yapabilmek icin gereken bilgilerdir.
"Ticket Gecmisi " linkine tikliyarak yeni bir sayfaya yonlendiriceksiniz.
Bu sayfada biraz onceki bahsettigim " Anahtar " & "Denetim Rakami " istenilecektir:
" Ticket Gosterilsin " butonuna tikliyarak ticketinizin takibini yapabilirsiniz.
Operator gorevlisi size cevap verdigi an da, e-mail adresinize Game Forge tarafindan bir mail gelecektir. Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit veremezsiniz.
Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz,takip ettiginiz bolume girerek,ust sag taraftaki bulunan " Cevapla " butonuna tikliyarak cevap verebilirsiniz.
Bu cevapla bolumu,sadece cevap vermek icin degil,herhangi yanlis yazmis oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi/SS eklemek icinde kullanabilirsiniz.(Operator gorevlisi yanit vermemis olsa bile)
Iyi oyunlar.
Sn oyuncular,
Bildiginiz gibi,artik Operator Gorevlileriyle veya Forum Takimiyla mail yoluyla degil Ticket sistemi ile iletisim kurabileceksiniz.
Yeni sistemi daha kolayca anlamaniz adina,bu bolumde,nereden/nasil iletisim kurabileceginizi gorucez.
Ilk anlatim Operator Gorevlileriyle,ikincisi ise Forum takimiyla iletisime gecimi anlaticak..
Oncelikle asagdaki linke tiklayin: (bu siteden iletisim kuracaksiniz)
Linkleri görebilmek için Turkmmo Forumuna ÜYE olmanız gerekmektedir.
Siteye girdikten sonra " Destek birimleriyle iletisim " bolumune giriyorsunuz,karsiniza yeni bir sayfa acilacak:
Oncelikle sikayetinizin konusunu belirlemeniz gerekmektedir.
Ornegin burada Oyun 'u secelim.
Oyun bolumunu sectikten sonra acilan sayfa:
1.Oynadiginiz serveri yaziniz.
2.Oyuncu isminizi/nickinizi yaziniz.
3.Oyunda kayitli e-mail adresinizi yaziniz.
4.E-mail adresinizi tekrar yaziniz.
5.Sikayetinizin konusunu bir kac kelime ile tanitiniz.
6.Sikayetinizi anlatiniz. Sadece gerekli ve detayli bilgiler vermeniz, hem sikayeti daha hizli bir sekilde hemde daha kaliteli bir sekilde incelememize yardimci olucaktir.
7.Artik ticket sisteminde cekmis oldugunuz SS ler link olarak gonderilmiyecektir. Gormus oldugunuz "Gozat" butonunu kullanarak direk gondereceginiz tickete upload edebilirsiniz.
SS nizin kabul edilebilmesi icin gereken sartlari lutfen iyice okuyunuz.
8.Sikayetinizin gereken gorevliye ulasmasi icin " Göndermek " butonuna tiklayiniz.
" Göndermek " butonuna tikladiktan sonra,ticketinizin gonderildigine dair bir onay mesaji yazilacaktir:
Daha sonra,mail adresinize girin. Game forge den size mail geldigini goruceksiniz.
Bu mailin icerisinde,sizin gondermis oldugunuz mesaji gorucek ve
alt kisimda " Anahtar " & " Denetim Rakami " goruceksiniz. Bunlar size ticketinizin takibini yapabilmek icin gereken bilgilerdir.
"Ticket Gecmisi " linkine tikliyarak yeni bir sayfaya yonlendiriceksiniz.
Bu sayfada biraz onceki bahsettigim " Anahtar " & "Denetim Rakami " istenilecektir:
" Ticket Gosterilsin " butonuna tikliyarak ticketinizin takibini yapabilirsiniz.
Operator gorevlisi size cevap verdigi an da, e-mail adresinize Game Forge tarafindan bir mail gelecektir. Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit veremezsiniz.
Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz,takip ettiginiz bolume girerek,ust sag taraftaki bulunan " Cevapla " butonuna tikliyarak cevap verebilirsiniz.
Bu cevapla bolumu,sadece cevap vermek icin degil,herhangi yanlis yazmis oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi/SS eklemek icinde kullanabilirsiniz.(Operator gorevlisi yanit vermemis olsa bile)
Iyi oyunlar.
