Ayyıldız2 | 2008 TR Yapısı • 1-99 Orta Emek Destan • Oto Avsız • 10 Temmuz 21:00 HEMEN TIKLA!
Selamlar..
Gameforge şirketinin tüm oyunlarında uygulanan ticket sistemine biz de geçmiş bulunuyoruz 10.07.2009 cuma gununden itibaren göndermiş olduğunuz mailler işleme alınmayacaktır. Oyun ve Forum Takimiyla e-mail yoluyla degil Ticket sistemi ile iletisim kurabileceksiniz. Yeni sistemi daha kolayca anlamaniz adina, bu bolumde, nereden/nasil iletisim kurabileceginizi gorucegiz.
ŞİKAYET VE BİLDİRİMLERİNİZ İÇİN
Oncelikle asagdaki linke tiklayin: (bu siteden iletisim kuracaksiniz)
Siteye girdikten sonra " Destek birimleriyle iletisim " bolumune giriyorsunuz, karsiniza yeni bir sayfa acilacak. Oncelikle sikayetinizin konusunu belirlemeniz gerekmektedir. Ornegin burada Oyun 'u secelim. (Forum icin Forum'u secmemiz gerekiyor)
Oyun bolumunu sectikten sonra acilan sayfa:
1.Oyuncu isminizi/nickinizi yaziniz.
2.Oyunda kayitli e-mail adresinizi yaziniz.
3.E-mail adresinizi tekrar yaziniz.
4.Sikayetinizin konusunu bir kac kelime ile tanitiniz.
5.Sikayetinizi anlatiniz.Sadece gerekli ve detayli bilgiler vermeniz,hem sikayeti daha hizli bir sekilde hemde daha kaliteli bir sekilde incelememize yardimci olucaktir.
6.Ticket sisteminde SS ekleme imkanınızda vardır sorunu detaylı olarak anlatmak isteyenler başvurularına SS ekleyebilirler .Gormus oldugunuz "Gozat" butonunu kullanarak direk gondereceginiz tickete upload edebilirsiniz.
SS nizin kabul edilebilmesi icin gereken sartlari lutfen iyice okuyunuz.
7.Sikayetinizin gereken gorevliye ulasmasi icin " Göndermek " butonuna tiklayiniz.
" Göndermek " butonuna tikladiktan sonra,ticketinizin gonderildigine dair bir onay mesaji yazilacaktir:
Olusturulmuş bir ticket ornegi:
Daha sonra,mail adresinize girin.Game forgeden size mail geldigini goruceksiniz. Bu mailin icerisinde,sizin gondermis oldugunuz mesaji gorecek, ve alt kisimda " Anahtar " & " Denetim Rakami " goruceksiniz. Bunlar size ticketinizin takibini yapabilmek icin gereken bilgilerdir.
"Ticket Gecmisi " linkine tikliyarak yeni bir sayfaya yonlendiriceksiniz. Bu sayfada biraz onceki bahsettigim " Anahtar " & "Denetim Rakami " istenilecektir:
" Ticket Gosterilsin " butonuna tikliyarak ticketinizin takibini yapabilirsiniz.
Oyun yöneticisi size cevap verdigi anda, e-mail adresinize GameForge tarafindan bir mail gelecektir. Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit veremezsiniz. Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz, takip ettiginiz bolume girerek, ust sag taraftaki bulunan " Cevapla " butonuna tikliyarak cevap verebilirsiniz.
Bu cevapla bolumu,sadece cevap vermek icin degil,herhangi yanlis yazmis oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi/SS eklemek icinde kullanabilirsiniz.(Operator gorevlisi yanit vermemis olsa bile)
Sonuc:
İyi Oyunlar.....
Gameforge şirketinin tüm oyunlarında uygulanan ticket sistemine biz de geçmiş bulunuyoruz 10.07.2009 cuma gununden itibaren göndermiş olduğunuz mailler işleme alınmayacaktır. Oyun ve Forum Takimiyla e-mail yoluyla degil Ticket sistemi ile iletisim kurabileceksiniz. Yeni sistemi daha kolayca anlamaniz adina, bu bolumde, nereden/nasil iletisim kurabileceginizi gorucegiz.
ŞİKAYET VE BİLDİRİMLERİNİZ İÇİN
Oncelikle asagdaki linke tiklayin: (bu siteden iletisim kuracaksiniz)
Linkleri görebilmek için Turkmmo Forumuna ÜYE olmanız gerekmektedir.
Siteye girdikten sonra " Destek birimleriyle iletisim " bolumune giriyorsunuz, karsiniza yeni bir sayfa acilacak. Oncelikle sikayetinizin konusunu belirlemeniz gerekmektedir. Ornegin burada Oyun 'u secelim. (Forum icin Forum'u secmemiz gerekiyor)
Oyun bolumunu sectikten sonra acilan sayfa:
1.Oyuncu isminizi/nickinizi yaziniz.
2.Oyunda kayitli e-mail adresinizi yaziniz.
3.E-mail adresinizi tekrar yaziniz.
4.Sikayetinizin konusunu bir kac kelime ile tanitiniz.
5.Sikayetinizi anlatiniz.Sadece gerekli ve detayli bilgiler vermeniz,hem sikayeti daha hizli bir sekilde hemde daha kaliteli bir sekilde incelememize yardimci olucaktir.
6.Ticket sisteminde SS ekleme imkanınızda vardır sorunu detaylı olarak anlatmak isteyenler başvurularına SS ekleyebilirler .Gormus oldugunuz "Gozat" butonunu kullanarak direk gondereceginiz tickete upload edebilirsiniz.
SS nizin kabul edilebilmesi icin gereken sartlari lutfen iyice okuyunuz.
7.Sikayetinizin gereken gorevliye ulasmasi icin " Göndermek " butonuna tiklayiniz.
" Göndermek " butonuna tikladiktan sonra,ticketinizin gonderildigine dair bir onay mesaji yazilacaktir:
Olusturulmuş bir ticket ornegi:
Daha sonra,mail adresinize girin.Game forgeden size mail geldigini goruceksiniz. Bu mailin icerisinde,sizin gondermis oldugunuz mesaji gorecek, ve alt kisimda " Anahtar " & " Denetim Rakami " goruceksiniz. Bunlar size ticketinizin takibini yapabilmek icin gereken bilgilerdir.
"Ticket Gecmisi " linkine tikliyarak yeni bir sayfaya yonlendiriceksiniz. Bu sayfada biraz onceki bahsettigim " Anahtar " & "Denetim Rakami " istenilecektir:
" Ticket Gosterilsin " butonuna tikliyarak ticketinizin takibini yapabilirsiniz.
Oyun yöneticisi size cevap verdigi anda, e-mail adresinize GameForge tarafindan bir mail gelecektir. Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit veremezsiniz. Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz, takip ettiginiz bolume girerek, ust sag taraftaki bulunan " Cevapla " butonuna tikliyarak cevap verebilirsiniz.
Bu cevapla bolumu,sadece cevap vermek icin degil,herhangi yanlis yazmis oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi/SS eklemek icinde kullanabilirsiniz.(Operator gorevlisi yanit vermemis olsa bile)
Sonuc:
İyi Oyunlar.....
.
Şu an konuyu görüntüleyenler (Toplam : 0, Üye: 0, Misafir: 0)
Benzer konular
- Sabit
