Microsoft Dynamics CRM'in tamamı aşağıdaki fonksiyonel modüller etrafında tasarlanmıştır:
Satış
Pazarlama
Hizmet Yönetimi
Bu fonksiyonel modüller genellikle Çalışma Alanları olarak adlandırılır.
CRM Fonksiyonel Modüllerini Anlamak
Tüm CRM uygulaması, farklı kullanıcı ve ekip türleri için...