Bu sorun bilgisayar kullanıcınızın administrator (yönetici) olmamasıdır. Windows 7 yazılımlarında direk olarak yöneticinin şifresi sorulmaktadır. Windows XP yazılımında ise yapılması gereken şunlardır;
1. Bilgisayarı açtıktan sonra kullanıcı seçme panelinde bekleyiniz.
2. İki kere üst üste Alt+TAB yapınız.
3. Karşınıza gelen ekranda kullanıcı adına administrator, şifreye de şifrenizi (eğer daha önce bir şifre koymadıysanız boş bırakın) yazıp giriş yapınız.
4. Oyunu silip en son sürümünü indirip tekrar yükleyiniz.
Sorunun çözülmüş olması gerekir. Eğer ki hala oyunu açamıyorsanız ticket sistemini kullanmalısınız.